# ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

# КАРШЕРИНГА

РАБОЧАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

Руководство пользователся

Листов – 16

Великий Новгород, 2026

Контакт автора: [Telegram](https://t.me/Dan_zxqwerty)

---

# Аннотация

Настоящий документ представляет собой руководство пользователя информационной веб-системы каршеринга.

Руководство предназначено для пользователей и администраторов системы и описывает порядок работы с веб-приложением: регистрацию и авторизацию, поиск автомобилей, оформление бронирования, управление поездками, просмотр истории поездок, получение чеков, а также выполнение административных операций.

**Перед началом работы с системой рекомендуется ознакомиться с настоящим руководством.**

<details>
<summary>Цитата о пользовательской документации</summary>

> Руководство пользователя должно помогать выполнить операцию без обращения к разработчику.
>
> > Для CarShare это путь от регистрации до получения электронного чека.

</details>

---

# Содержание

| Раздел | Стр. |
| :--- | ---: |
| Аннотация | 2 |
| 1. Введение | 4 |
| 1.1. Область применения | 4 |
| 1.2. Краткое описание возможностей | 4 |
| 1.3. Уровень подготовки пользователя | 5 |
| 1.4. Список обозначений и сокращений | 6 |
| 2. Назначение и условия применения | 7 |
| 2.1. Назначение системы | 7 |
| 2.2. Условия применения | 7 |
| 3. Подготовка к работе | 7 |
| 3.1. Запуск системы | 7 |
| 3.2. Проверка работоспособности | 8 |
| 4. Описание операций | 9 |
| 4.1. Регистрация пользователя | 9 |
| 4.2. Вход в систему | 9 |
| 4.3. Просмотр каталога автомобилей | 9 |
| 4.4. Поиск и фильтрация автомобилей | 10 |
| 4.5. Просмотр карточки автомобиля | 11 |
| 4.6. Оформление бронирования | 12 |
| 4.7. Управление активной поездкой | 12 |
| 4.8. Завершение поездки | 13 |
| 4.9. Просмотр истории поездок | 13 |
| 4.10. Просмотр и получение чека | 14 |
| 4.11. Оставление отзыва | 14 |
| 5. Возможные ошибки и рекомендации по устранению | 16 |

---

# 1. Введение

## 1.1. Область применения

Информационная веб-система каршеринга предназначена для автоматизации процессов краткосрочной и длительной аренды автомобилей.

Система применяется для организации взаимодействия между пользователями сервиса каршеринга и администраторами, обеспечивающими управление автомобилями, категориями, бронированиями, тарифами и пользовательскими данными.

С помощью системы пользователь может выбрать подходящий автомобиль, оформить аренду, отслеживать статус бронирования, завершать поездку, просматривать историю поездок и получать электронные чеки.

## 1.2. Краткое описание возможностей

Система обеспечивает выполнение следующих основных функций:

- регистрация и авторизация пользователей;
- просмотр доступных автомобилей в каталоге;
- отображение автомобилей в виде списка или на карте;
- поиск автомобилей по категории, цвету, комплектации и другим параметрам;
- просмотр подробной информации об автомобиле;
- выбор дополнительных опций при бронировании;
- оформление аренды автомобиля на оропределенный срок;
- расчет стоимости поездки по выбранному тарифу;
- хранение информации об активных и завершенных бронированиях;
- автоматическое формирование чека после завершения поездки;
- просмотр истории поездок;
- добавление отзывов об автомобиле или сервисе;
- административное управление пользователями, автомобилями, тарифами и бронированиями.

## 1.3. Уровень подготовки пользователя

В системе предусмотрены следующие роли:

- Пользователь.
- Администратор.

Пользователь должен уметь:

- иметь общие сведения о системе и ее назначении;;
- владеть информацией об ИС каршеринга в объеме эксплуатационной документации.

Администратор должен дополнительно уметь:

- иметь общие сведения о системе и ее назначении;;
- владеть информацией об ИС каршеринга в объеме ксплуатационной документации;
- владеть информацией о работе в административном интерфейсе ИС каршеринга.

## 1.4. Список обозначений и сокращений

| Обозначение | Расшифровка |
| :--- | :--- |
| ИС | Информационная система |
| Система | Информационная веб-система каршеринга |
| Пользователь | Клиент сервиса каршеринга |
| Администратор | Пользователь с расширенными правами управления системой |
| Бронирование | Предварительное оформление аренды автомобиля |
| Поездка | Фактическое использование автомобиля пользователем |
| Тариф | Условия расчета стоимости аренды |
| Чек | Электронный документ с информацией о завершенной поездке и ее стоимости |

---

# 2. Назначение и условия применения

## 2.1. Назначение системы

Информационная веб-система каршеринга предназначена для предоставления пользователям возможности аренды автомобилей через веб-приложение.

Система позволяет:

- упростить процесс поиска и выбора автомобиля;
- автоматизировать оформление аренды;
- обеспечить учет активных и завершенных бронирований;
- предоставить пользователю доступ к истории поездок;
- автоматически формировать чек после завершения поездки;
- обеспечить администратору удобные средства управления данными сервиса.

Основная цель системы — обеспечить удобное взаимодействие пользователя с сервисом каршеринга и автоматизировать ключевые процессы аренды автомобилей.

## 2.2. Условия применения

ИС каршеринга может эксплуатироваться и выполнять заданные функции при соблюдении требований предъявляемых к техническому, системному и прикладному программному обеспечению.

---

# 3. Подготовка к работе

## 3.1. Запуск системы

Для запуска системы необходимо:

1. Открыть веб-браузер.
2. В адресной строке ввести адрес веб-приложения.
3. Дождаться загрузки стартовой страницы системы.

## 3.2. Проверка работоспособности

Проверка работоспособности системы может быть выполнена путем выполнения основных пользовательских операций, описанных разделе 4 настоящего документа.

---

# 4. Описание операций

Пример фрагмента исходного кода, относящегося к оформлению бронирования:

```tsx
function book() {
  if (!user) {
    navigate('/login', { state: { from: location.pathname } });
    return;
  }

  if (isAdmin) {
    return;
  }

  createBooking.mutate();
}
```

Изображения, демонстрирующие работу приложения:

![Каталог автомобилей](docs/images/catalog.svg)

![Карточка автомобиля и расчет бронирования](docs/images/booking.svg)

![Поездки и электронный чек](docs/images/trips.svg)

## 4.1. Регистрация пользователя

Регистрация необходима для получения доступа к функциям бронирования автомобилей и просмотра личной информации.

Для регистрации необходимо:

1. Открыть страницу регистрации.
2. Ввести фамилию, имя и контактные данные.
3. Указать адрес электронной почты или номер телефона.
4. Создать пароль.
5. Подтвердить согласие с правилами использования сервиса.
6. Нажать кнопку регистрации.

После успешной регистрации пользователь может выполнить вход в систему.

## 4.2. Вход в систему

Для входа в систему необходимо:

1. Открыть страницу авторизации.
2. Ввести логин, адрес электронной почты или номер телефона.
3. Ввести пароль.
4. Нажать кнопку входа.

После успешной авторизации пользователь получает доступ к каталогу автомобилей, личному кабинету, истории поездок и бронированиям.

## 4.3. Просмотр каталога автомобилей

Каталог автомобилей предназначен для выбора автомобиля, доступного для аренды.

В каталоге отображается следующая информация:

- марка и модель автомобиля;
- категория автомобиля;
- цвет;
- комплектация;
- стоимость аренды;
- статус доступности;
- местоположение автомобиля;
- краткое описание.

Пользователь может просматривать автомобили в виде списка или на карте.

Для просмотра каталога необходимо:

1. Авторизоваться в системе.
2. Перейти в раздел каталога автомобилей.
3. Ознакомиться со списком доступных автомобилей.
4. Выбрать интересующий автомобиль для просмотра подробной информации.

## 4.4. Поиск и фильтрация автомобилей

Для быстрого выбора подходящего автомобиля пользователь может использовать поиск и фильтры.

Доступные параметры фильтрации могут включать:

- категорию автомобиля;
- марку и модель;
- цвет;
- тип двигателя;
- комплектацию;
- стоимость аренды;
- наличие дополнительных опций;
- местоположение автомобиля;
- статус доступности.

Для поиска автомобиля необходимо:

1. Открыть каталог автомобилей.
2. Указать необходимые параметры поиска.
3. Применить фильтр.
4. Просмотреть список автомобилей, соответствующих заданным параметрам.
5. Выбрать подходящий автомобиль.

## 4.5. Просмотр карточки автомобиля

Карточка автомобиля содержит подробную информацию о выбранном автомобиле.

В карточке могут отображаться:

- марка и модель;
- категория;
- цвет;
- комплектация;
- тип топлива или двигателя;
- государственный номер;
- тарифы аренды;
- доступные дополнительные опции;
- местоположение;
- рейтинг и отзывы пользователей;
- текущий статус автомобиля.

Для просмотра карточки автомобиля необходимо:

1. Перейти в каталог автомобилей.
2. Выбрать интересующий автомобиль.
3. Открыть подробную информацию.
4. Ознакомиться с характеристиками и условиями аренды.

После просмотра карточки пользователь может перейти к оформлению бронирования.

## 4.6. Оформление бронирования

Бронирование позволяет пользователю заранее выбрать автомобиль и указать условия аренды.

Для оформления бронирования необходимо:

1. Открыть карточку выбранного автомобиля.
2. Нажать кнопку оформления бронирования.
3. Указать дату и время начала аренды.
4. Выбрать длительность аренды: поминутную, почасовую, суточную или длительную.
5. При необходимости выбрать дополнительные опции.
6. Проверить предварительную стоимость.
7. Подтвердить бронирование.

К дополнительным опциям могут относиться:

- детское кресло;
- отложенный старт бронирования;
- доставка автомобиля;
- расширенная комплектация или дополнительные услуги.

## 4.7. Управление активной поездкой

После начала аренды бронирование переходит в статус активной поездки.

В разделе активной поездки пользователь может просматривать:

- выбранный автомобиль;
- время начала аренды;
- текущую длительность поездки;
- предварительную стоимость;
- выбранные дополнительные опции;
- статус поездки.

Во время активной поездки пользователь может отслеживать информацию об аренде и при необходимости завершить поездку.

## 4.8. Завершение поездки

После окончания использования автомобиля пользователь должен завершить поездку в системе.

Для завершения поездки необходимо:

1. Перейти в раздел активной поездки.
2. Проверить сведения об автомобиле и времени аренды.
3. Нажать кнопку завершения поездки.
4. Подтвердить завершение.
5. Дождаться расчета итоговой стоимости.

После завершения поездки система изменяет статус бронирования на завершенный и автоматически формирует чек.

## 4.9. Просмотр истории поездок

История поездок содержит сведения обо всех завершенных и активных бронированиях пользователя.

В истории поездок отображается:

- дата поездки;
- автомобиль;
- длительность аренды;
- итоговая стоимость;
- статус поездки;
- доступ к электронному чеку.

Для просмотра истории поездок необходимо:

1. Авторизоваться в системе.
2. Перейти в личный кабинет.
3. Открыть раздел истории поездок.
4. Выбрать нужную поездку для просмотра подробной информации.

## 4.10. Просмотр и получение чека

После завершения каждой поездки система автоматически формирует чек.

Чек содержит:

- номер поездки;
- дату и время начала аренды;
- дату и время завершения аренды;
- марку и модель автомобиля;
- тариф;
- длительность поездки;
- выбранные дополнительные опции;
- итоговую стоимость;
- статус оплаты.

Для просмотра чека необходимо:

1. Перейти в раздел истории поездок.
2. Выбрать завершенную поездку.
3. Нажать кнопку просмотра чека.
4. Ознакомиться с информацией о поездке и стоимости.

## 4.11. Оставление отзыва

Для добавления отзыва необходимо:

1. Перейти в историю поездок.
2. Выбрать завершенную поездку.
3. Открыть форму добавления отзыва.
4. Указать оценку автомобиля или сервиса.
5. Ввести текст отзыва.
6. Сохранить отзыв.

---

# 5. Возможные ошибки и рекомендации по устранению

| Описание ошибки | Рекомендации по устранению |
| :--- | :--- |
| Пользователь не может войти в систему | Проверить корректность ввода данных и повторить попытку |
| Пользователь забыл пароль | Воспользоваться восстановлением пароля или обратиться к администратору |
| Каталог автомобилей не загружается | Проверить подключение к интернету, обновить страницу, повторить попытку позже |
| Автомобиль не отображается в списке | Сбросить фильтры или изменить параметры поиска |
| Невозможно оформить бронирование | Выбрать другой автомобиль или изменить время аренды |
| Не рассчитывается стоимость поездки | Проверить дату, время, тариф и выбранные опции |
| Не удается завершить поездку | Обновить страницу и повторить действие |

---

# Справочная информация

| Материал | Назначение | Адрес |
| :--- | :---: | ---: |
| Руководство пользователя | Исходный документ Word | `Руководство пользователя.docx` |
| API проекта | Справка по серверному API | [docs/API.md][api-doc] |
| Архитектура проекта | Описание frontend и backend | [docs/ARCHITECTURE.md][architecture-doc] |
| Markdown | Справка по синтаксису Markdown | [Doka Guide][markdown-doc] |

[telegram-contact]: https://t.me/Dan_GH_str
[api-doc]: docs/API.md
[architecture-doc]: docs/ARCHITECTURE.md
[markdown-doc]: https://doka.guide/tools/markdown/